售前服务 |
1、提供产品资料、产品详细讲解、现场演示、产品技术咨询
 
2、为客户免费设计规划方案和技术指导;
 
3、为客户提供进口金属探测器地下金属探测仪,手持金属探测器,金属安检门(探测门)、考场手机信号屏蔽器,X光射线安全检查设备、烟花炸药检测仪、商品防盗器的配?#21672;?#22791;使用的流程方案。
 
4、协助客户选择配?#21672;?#22791;和辅助措施。
 
5、特为大型活动免费提供专业的设计和服务方案。
 
售中服务 |
保证交货安全、快捷;设备到达安装地点时,达特公司将派工程师前往设备现场进行安装和调试,保证最佳的使用状态,并免费对操作人员提供使用操作和日常维护等内容的培训。
 
协助解决可能遇到的技术问题(如:现场环?#24120;?#36890;过要求,区位设置等);协助使用单位设计设备在使用过程中的人员分配和责?#20301;?#20998;用户在安装验收完毕后,应填写验收报告。
 
由双方签字后各持?#29615;?#22791;案并凭验收报告由用户支付全部未付款项。新用户凭我司老客户介绍函(必须加盖老客户公章)可享受我司产品九折优惠;
 
售后服务 |
快速响应:设备在保修期内发生?#25910;希?#36798;特公司在收到客户的报修通知后,24小时提供解决方案,二十四小时到位,并全天热线电话、传真支持;
 
一月包换:用户购买产品一个月内,属产品质量问题(非人为损坏),一律提供更换;
 
一年保修:自用户验收签?#31181;?#26085;起一周内计算,所有产品一年内,可享受公司提供免费保修服务;
 
终身维护:本公司长期为用户提供技术咨询,技术培训,产品升级等服务;
 
定期巡检:用户购买产品后,公司将安排技术人员定期上门巡检,确保客户设备正常使用;维修完毕后,维修工程师应及时填写维修报告其中包括?#25910;?#21407;因、处理情况和用户意见,维修报告由双方各持?#29615;?#22791;案。
 
?#21487;?#35746;制:公司可根据用户的特殊情况和要求单独进行设计和生产;
 
技术支持:用户在使用中遇到任何问题,可随时拨打我司二十四小时服务热线,保证您的问题及时,顺利得到解决;
 
"一站式"服务:本公司采用多种方式(电话、传真、互联网、现场指导)随时高效的解答客户问题;